Международная миссия: рабочие будни специалиста по обслуживанию StrikoWestofen

Published

Специалист по обслуживанию Аня Рёгл-Бруннер рассказывает о проблемах, которые возникают у клиентов, и о работе в разных странах мира

«Компания настолько хороша, насколько хорошо организовано обслуживание». StrikoWestofen берет на себя обязательство быть надежным партнером, всегда готовым прийти на помощь заказчику: 24 часа в сутки в течение всего срока эксплуатации оборудования. Аня Рёгл-Бруннер знает об этом не понаслышке. Она входит в команду обслуживания StrikoWestofen и готова выехать к заказчикам в любую точку мира для решения любых проблем: от ввода в эксплуатацию и обслуживания печей StrikoWestofen до реагирования на чрезвычайные ситуации. В небольшом интервью г-жа Рёгл-Бруннер рассказывает о своей роли представителя бренда и смене тенденций в литейной отрасли в сторону принципов устойчивого развития, охраны здоровья и безопасности.

Аня, вы пришли в компанию StrikoWestofen в феврале 2017 года. Как это произошло?

Меня всегда интересовала техника. Еще в самом начале карьеры я выбрала технологии печей в качестве своей специализации. Я хотела работать в компании, которая занимает ведущие позиции на рынке и использует самые современные разработки, поэтому StrikoWestofen сразу привлекла мое внимание. Компания предлагает новейшие технологии нагрева для предприятий мировой отрасли литья из легких металлов. Я хотела работать вместе с техническими специалистами, которые занимаются поиском комплексных решений: от плавления и дозирования до термообработки.

В чем заключаются обязанности специалиста по обслуживанию? Что вы делаете?

В основном я слежу за вводом в эксплуатацию, проверкой и обслуживанием наших печных систем. Кроме того, я занимаюсь экспертной оценкой. Недавно я провела анализ трех печей-дозаторов Westomat для австрийской компании на предмет потенциальной экономии. На печи были установлены запасные детали других производителей. По итогам проведенного анализа и технических переговоров с заказчиком и коллегами мы решили обновить огнезащитный материал и модернизировать систему с использованием оригинальных запчастей StrikoWestofen. В результате мы добились существенного сокращения энергопотребления и повысили точность дозирования. Это хороший пример того, как могут окупиться инвестиции в существующее оборудование.

Ввод в эксплуатацию можно запланировать заранее. С другой стороны, оборудование выходит из строя без предупреждения. Как вы с этим справляетесь?

Литейные предприятия могут рассчитывать на нашу круглосуточную поддержку. Горячая линия работает 24 часа в сутки без выходных. Мы — к их услугам, когда это потребуется. А теперь, присоединившись к Norican Group, мы имеем доступ к еще более крупной международной сервисной сети.

Оборудование вашей компании установлено по всему миру. Как далеко вас заводила работа?

За последние несколько месяцев я побывала на предприятиях наших заказчиков в Германии, Австрии, Италии, Венгрии и Словакии. До этого ездила в Мексику и Турцию.

Как много путешествий! Как вы относитесь к таким частым командировкам?

Я люблю путешествовать и открывать для себя новые места. Для меня поездки только в радость. А, как специалист по обслуживанию, я лично встречаюсь с клиентами на объекте. Таким образом, мы также представляем наш бренд: для персонала заказчика мы являемся лицом компании StrikoWestofen. ;

Вы побывали на множестве литейных предприятий и видели их изнутри. Что вы можете рассказать о рабочих условиях?

В целом наблюдается тенденция в сторону охраны здоровья, обеспечения безопасности и повышения экологической ответственности. Так называемое «адское пекло» быстро уходит в прошлое. Все больше внимания уделяется безопасности, чистоте и эргономичности рабочих условий, а также принципам устойчивого развития. Разумеется, не стоит и говорить, что до сих пор литейные предприятия сильно отличаются друг от друга, в особенности новые и старые заводы.

В завершение нашей беседы хочу задать более личный вопрос: на литейных предприятиях по-прежнему в основном работают мужчины. Приходится ли вам сталкиваться с какими-то особенностями работы женщины в мужской среде?

Действительно, в нашей отрасли по-прежнему не часто встретишь женщин. Некоторые заказчики удивляются, увидев женщину-специалиста. Иногда они говорят мне об этом прямо, но всегда в положительном ключе. Один заказчик даже сказал, что знает, что в мире есть много хороших технических специалистов и инженеров женского пола, и он был бы рад, если бы так было и в нашей отрасли. По его словам, им просто нужно попробовать. И я с ним полностью согласна. Что касается меня, я везде ощущала радушный прием.

Об Ане Рёгл-Бруннер

Аня Рёгл-Бруннер работает специалистом по обслуживанию в компании StrikoWestofen. Окончила школу в Австрии и технический колледж. Профессиональный стаж на первом месте работы в литейной отрасли составил более двух с половиной лет. В феврале 2017 года присоединилась к компании StrikoWestofen. С тех пор ввела в эксплуатацию более 15 печей-дозаторов в семи странах. В настоящее время параллельно с работой в StrikoWestofen продолжает обучение по технической специальности.